قوانین و مقرارت سایت

مرام نامه‌ کاما

به روزرسانی شده در ۱۶ دی‌ماه ۱۴۰۳

بخش اول: ثبت‌نام و شرکت در دوره‌ها
  1. اطلاعات شخصی و حساب کاربری: کلیه کاربران موظف هستند اطلاعات هویتی شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس و جزئیات تکمیلی مورد نیاز جهت ایجاد حساب کاربری را با دقت کامل ثبت نمایند. مؤسسه کاما اختیار دارد در صورت مشاهده هرگونه اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرواقعی، حساب کاربری مربوطه را بلافاصله مسدود کرده و امکان دسترسی کاربر به خدمات را لغو نماید. این اقدام به‌منظور تضمین صحت اطلاعات و رعایت اصول قانونی انجام می‌پذیرد.
  2. لزوم اطلاعات تماس معتبر: تمامی کاربران باید از شماره تلفن همراه و ایمیل معتبر و اختصاصی خود برای ثبت‌نام استفاده نمایند. ارسال کد امنیتی برای ورود به حساب کاربری تنها به شماره تماس و ایمیل ثبت‌شده انجام می‌پذیرد و مسئولیت حفظ امنیت این اطلاعات بر عهده کاربر است.
  3. محدودیت در تعداد دستگاه‌های مورد استفاده: کاربر مجاز است حداکثر از دو دستگاه (یک تلفن همراه و یک رایانه شخصی) برای دسترسی به خدمات آموزشی استفاده کند. تخطی از این محدودیت یا تلاش برای استفاده از تعداد دستگاه‌های بیشتر، منجر به تعلیق حساب کاربری خواهد شد.
  4. ایجاد حساب کاربری برای اشخاص ثالث: ایجاد حساب کاربری تنها برای استفاده شخصی مجاز است. ایجاد حساب برای دیگران، به هر دلیلی (هدیه، استفاده مشترک و …) ممنوع بوده و در صورت تخلف، مؤسسه حق مسدودسازی کلیه حساب‌های مرتبط را برای خود محفوظ می‌دارد.
  5. پذیرش قوانین و ضوابط: با عضویت و ثبت‌نام در سامانه، کاربران به‌صورت خودکار تمامی قوانین و مقررات مؤسسه را پذیرفته و متعهد به رعایت آن‌ها می‌شوند. هرگونه نقض این قوانین می‌تواند منجر به تعلیق یا لغو دائمی دسترسی گردد.
  6. فرآیند فعال‌سازی خدمات آموزشی: فعال‌سازی دسترسی به کلاس‌های آنلاین، بازپخش جلسات و آزمون‌ها ممکن است تا ۷۲ ساعت پس از ثبت‌نام تکمیل شود. این فرآیند به دلیل نیاز به بررسی اطلاعات ثبت‌شده و هماهنگی‌های فنی متغیر است.
  1. حضور و غیبت در کلاس‌ها: حضور هنرجویان در کلاس‌ها الزامی نیست، اما غیبت بیش از سه جلسه متوالی یا غیرمتوالی می‌تواند بر میزان موفقیت آن‌ها در دوره تأثیر منفی داشته باشد. عدم حضور بدون ثبت تیکت انصراف یا اطلاع‌رسانی رسمی، هیچ‌گونه مسئولیتی را برای مؤسسه در خصوص بازگشت شهریه یا تغییر وضعیت دوره ایجاد نمی‌کند.
  2. حدنصاب برای تشکیل کلاس‌ها: برگزاری کلاس‌ها (حضوری یا آنلاین) منوط به دستیابی به حدنصاب حضور ۵۰ درصدی ثبت‌نام‌کنندگان است. در صورت عدم تحقق این شرط، مؤسسه حق لغو یا تغییر زمان برگزاری کلاس را خواهد داشت و از طریق اطلاع‌رسانی در پنل کاربری، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی کاربران را مطلع خواهد کرد.
  3. دسترسی به بازپخش جلسات: بازپخش جلسات صرفاً از طریق نرم‌افزار اختصاصی “کاما پلیر” قابل‌مشاهده است. هنرجویان ملزم به نصب این نرم‌افزار بوده و امکان مشاهده بازپخش از طریق نسخه وب یا سایر ابزارها وجود ندارد.
  4. تضمین امنیت محتوای آموزشی: مؤسسه با استفاده از فناوری‌های پیشرفته نظیر کدگذاری صوتی و تصویری فایل‌ها، ذخیره IP کاربران و اعمال واترمارک شخصی با تکنولوژی DRM Texting، از محتوای آموزشی محافظت می‌کند. هرگونه نقض قوانین مرتبط با استفاده از این محتوا، جرم محسوب شده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
  5. زمان‌بندی و بارگذاری جلسات: بارگذاری بازپخش جلسات ممکن است حداکثر تا ۱۰ روز کاری به طول انجامد. این بازه با توجه به الزامات فنی و تشخیص تیم پشتیبانی مؤسسه قابل تغییر است. کاربران موظف هستند برای دسترسی به بازپخش، پیش‌نیازهای فنی را فراهم آورند.
  6. امتیاز بازپخش و حقوق مؤسسه: ارائه بازپخش جلسات به‌عنوان یک امتیاز ویژه محسوب می‌شود و الزام‌آور نیست. مؤسسه می‌تواند در هر زمان و به هر دلیل این امکان را برای یک یا چند هنرجو لغو نماید.
  7. حذف یا تغییر محتوا: مؤسسه حق دارد به دلایل آموزشی، فنی یا سیاست‌های داخلی، بخشی یا برخی از جلسات را حذف یا از دسترس خارج نماید. هنرجویان با ثبت‌نام، این شرایط را به‌طور کامل می‌پذیرند.
  8. رفع مشکلات فنی: اختلالات ناشی از مشکلات فنی یا قطعی اینترنت ممکن است موجب تأخیر در ارائه خدمات شود. مؤسسه تمام تلاش خود را برای رفع این مشکلات انجام خواهد داد اما مسئولیتی در قبال آسیب‌های غیرقابل‌کنترل نخواهد داشت.
  9. اطلاع‌رسانی تغییرات: مؤسسه موظف است حداقل ۳ ساعت قبل از هرگونه تغییر یا لغو کلاس‌ها، از طریق پنل کاربری، ایمیل، پلتفرم‌های اجتماعی مانند تلگرام یا پیامک اطلاع‌رسانی نماید. ارسال پیامک صرفاً به‌عنوان یک امتیاز در نظر گرفته شده و الزامی نیست.
  10. مدت زمان جلسات: هر جلسه آموزشی بین ۶۰ تا ۹۰ دقیقه برگزار می‌شود و مدت دقیق آن با توجه به شرایط دوره و تشخیص مدرس متغیر است.
  11. جلسات فوق‌العاده: به‌منظور ارتقای کیفیت آموزشی و بهبود تجربه هنرجویان، مؤسسه می‌تواند کلاس‌های فوق‌العاده‌ای در بازه‌های زمانی مشخص برگزار نماید.
  12. جبران جلسات لغوشده: در صورت لغو یک یا چند جلسه، مؤسسه موظف است جلسات جبرانی را در اسرع وقت برگزار کند. اطلاع‌رسانی زمان این جلسات از طریق کانال‌های رسمی صورت می‌گیرد.
  13. آموزش با کیفیت و جامع: مؤسسه موظف است تمامی مباحث آموزشی را در چهارچوب تعیین شده منابع سازمان سنجش با استانداردهای آموزشی و بالاترین کیفیت به صورت جامع با پوشش تمامی مباحث کتاب‌های وزارتی برگزار نماید.
  1. عدم شرایط یکسان دوره‌ها: تمامی دوره‌ها شرایط یکسانی از حیث ارتباط با مدرس، کیفیت ضبط و نحوه برگزاری و … نخواهند داشت.
  1. با خرید دوره‌های آنلاین کاما، به مدت یک سال تحصیلی تا آخرین مرحله برگزاری کنکور هنر (نوبت دوم تیرماه) به ویدیو‌های آموزشی دسترسی خواهید داشت.
  2. برای استفاده از سرویس منتورشیپ (دسترسی مجدد به بازپخش‌ها، پرسش و پاسخ از مدرس و پشتیبانی فنی) حداکثر تا پایان سال تحصیلی از زمان خرید دوره مهلت دارید.
  3. بعد از اتمام دوره یک‌ساله منتورشیپ، می‌توانید با پرداخت هزینه، سرویس منتورشیپ خود را تا زمان معینی تمدید کنید. در نظر داشته باشید که این امکان فقط برای برخی از دوره‌های مؤسسه کاما وجود دارد.

– حقوق مالکیت فکری و کپی‌رایت

  1. تمامی محتواها و منابع آزمون‌های آزمایشی، از جمله سؤالات، پاسخنامه‌ها، ویدئوهای آموزشی، پاسخ‌نامه‌های تصویری و تحلیل‌های مربوطه، تحت مالکیت فکری مؤسسه کاما “کانون آموزشی مجید آزادبخت” قرار دارند.
  2. هرگونه کپی‌برداری، توزیع، انتشار، تغییر یا بازنشر سؤالات و محتواهای مجموعه بخت آزمون بدون کسب اجازه کتبی از مؤسسه، ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی می‌شود.
  3. مؤسسه “کاما” حق انحصاری استفاده از تمامی محتوای تولیدی آزمون‌ها، اعم از سؤالات، تحلیل‌ها و پاسخنامه‌ها را برای خود محفوظ می‌دارد.

– عدم انتشار سوالات قبل، حین و بعد از آزمون

  1. انتشار، بازنشر یا توزیع سؤالات آزمون قبل از شروع، در حین برگزاری یا بعد از پایان آزمون، چه به‌صورت فیزیکی و چه به‌صورت مجازی، بدون اجازه رسمی از مؤسسه «کاما»، ممنوع است.
  2. هرگونه افشای سؤالات توسط شرکت‌کنندگان یا هر فرد دیگری در بسترهای عمومی و خصوصی، از جمله گروه‌های پیام‌رسان و شبکه‌های اجتماعی، غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی دارد.
  3. مؤسسه «کاما» حق تعلیق یا حذف دسترسی افراد متخلف به آزمون‌ها و سایر خدمات آموزشی را برای خود محفوظ می‌دارد.

– منع استفاده تجاری و غیرقانونی از سؤالات

  1. سؤالات آزمون‌های آزمایشی «بخت آزمون» تنها برای استفاده شخصی و آموزشی داوطلبان طراحی شده‌اند و هرگونه استفاده تجاری از سؤالات، از جمله فروش، ارائه به دیگر مؤسسات یا استفاده در سایر آزمون‌ها، ممنوع است.
  2. هرگونه فروش یا انتشار سؤالات در هر بستری، چه به صورت آنلاین در فضای مجازی و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی و چه به صورت فیزیکی، بدون اجازه کتبی مؤسسه «کاما»، پیگرد قانونی دارد.
  3. مؤسسه «کاما» حق برخورد قانونی و درخواست غرامت از افراد یا نهادهایی که اقدام به استفاده تجاری یا غیرقانونی از سؤالات آزمون نمایند، را برای خود محفوظ می‌دارد.

– منع استفاده توسط مشاوران، مدرسین و هنرآموزان

  1. مشاوران، مدرسین و هنرآموزان کنکور مجاز به استفاده از سؤالات آزمون‌های آزمایشی مؤسسه برای مقاصد تجاری، آموزشی، تبلیغاتی و یا هرگونه استفاده مشابه، بدون کسب مجوز کتبی از مؤسسه «کاما» نیستند.
  2. هرگونه استفاده از سؤالات برای طراحی آزمون‌های مشابه، تهیه بسته‌های آموزشی یا هر نوع فعالیتی که منجر به بهره‌برداری مالی یا غیرمالی شود، خلاف مقررات بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

– ممنوعیت بازنشر ویدئوهای آزمون و پاسخ‌نامه‌های تصویری

  1. ویدئوها، تحلیل‌ها و مطالب آموزشی مربوط به آزمون‌های آزمایشی، تحت مالکیت مؤسسه «کاما» هستند و هرگونه ضبط، بازنشر، توزیع، یا فروش این ویدئوها، ممنوع است.
  2. انتشار ویدئوهای آزمون‌ها از طریق شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های اشتراک ویدئو یا هرگونه بستر دیگر، بدون اخذ مجوز از مؤسسه، خلاف قانون بوده و منجر به تعقیب و پیگرد قانونی می‌شود.

– انتشار اسامی نفرات برتر و شرکت‌کنندگان

  1. مؤسسه «کاما» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اسامی نفرات برتر آزمون‌ها و همچنین اطلاعات آماری مربوط به شرکت‌کنندگان را بنا به صلاح‌دید خود، از طریق وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی یا سایر بسترهای پیام‌رسان، منتشر نماید.
  2. انتشار اسامی و اطلاعات آماری به منظور تشویق دانش‌آموزان، ارتقاء کیفیت آموزشی و نشان‌دادن نتایج آزمون‌ها انجام می‌شود و شرکت‌کنندگان با ثبت‌نام در آزمون، موافقت خود را با این رویه اعلام می‌دارند.

مسئولیت‌های شرکت‌کنندگان

  1. شرکت‌کنندگان موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات مربوط به آزمون هستند. هرگونه تخلف یا نقض مقررات موجب تعلیق یا لغو عضویت آن‌ها در برنامه‌های مؤسسه خواهد شد.
  2. شرکت‌کنندگان موظف‌اند از انتشار سؤالات، پاسخنامه‌ها و سایر اطلاعات مرتبط با آزمون در هرگونه بستر عمومی یا خصوصی خودداری کنند.
  1. ممنوعیت اشتراک‌گذاری: اشتراک‌گذاری حساب کاربری یا محتوای دوره‌ها به هر شکل ممنوع است. موارد تخلف شامل:
    • استفاده اشتراکی از یک حساب کاربری.
    • انتشار یا فروش محتوای آموزشی در شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌ها.
    • استفاده گروهی در مدارس یا آموزشگاه‌ها بدون مجوز.
  2. پیگرد قانونی: مؤسسه حق پیگیری قانونی و مسدودسازی حساب‌های کاربری مرتبط با تخلفات را برای خود محفوظ می‌دارد.
  1. رعایت احترام متقابل: احترام به اساتید، همکلاسی‌ها و سایر کاربران در تمامی پلتفرم‌های مؤسسه الزامی است. هرگونه توهین یا استفاده از کلمات و جملات نامناسب و خارج از عرف و اخلاق منجر به تعلیق یا حذف دسترسی خواهد شد.
  2. ارتباط با مدرسین: هنرجویان تنها مجاز به ارتباط با مدرسین از طریق کانال‌های رسمی مؤسسه (تیکت، پیام در پیام‌رسان تلگرام و گروه‌های کاما) هستند. هرگونه تماس تلفنی مستقیم یا ارسال تمرین به‌طور مستقیم ممنوع است.
  3. استفاده تبلیغاتی: مؤسسه می‌تواند تصاویر و فیلم‌های تهیه‌شده در کلاس‌ها را برای اهداف آموزشی و تبلیغاتی استفاده نماید. ثبت‌نام به‌معنای پذیرش این حق توسط هنرجو است.
  1. تبادل اطلاعات: کاربران اجازه رد و بدل کردن شماره تلفن، پست الکترونیک و معرفی گروه‌های تلگرام و … را در پنل پرسش و پاسخ و یا سایر فضاهای مجازی تا پایان دوره را ندارند.
  2. حذف محتوا: مؤسسه کاما مجاز است تا محتواهای غیرمرتبط با موضوع دوره را از بخش پرسش و پاسخ و یا پلتفرم‌های مجازی حذف کند.
  1. نفرات برتر: مؤسسه کاما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا اسامی نفرات برتر آزمون‌های سراسری و یا آزمون‌های آزمایشی بخت آزمون را جهت اطلاع‌رسانی در تمامی پلتفرم‌های رسمی و غیر رسمی خود منتشر نماید و هرگونه شرکت در دوره‌ها و کلاس‌های کاما به صورت حضوری، آنلاین یا آفلاین به منزله پذیرش این تبصره و انجام همکاری‌های لازم می‌باشد.
  1. شرایط پرداخت اقساطی: کاربران موظف به تسویه اقساط شهریه در موعد مقرر هستند. عدم پرداخت به‌موقع منجر به تعلیق حساب کاربری و مسدودسازی دسترسی به خدمات خواهد شد.
  2. شرایط انصراف:
    • انصراف پیش از شروع دوره، مشمول کسر ۱۰٪ شهریه است.
    • انصراف تا ۳ جلسه اول، کسر ۵۰٪ شهریه را در پی دارد.
    • پس از گذشت یک ماه از شروع دوره، شهریه غیرقابل استرداد است.
  3. رویه ثبت انصراف: انصراف تنها با ثبت درخواست رسمی در پنل کاربری یا ارسال تیکت معتبر قابل‌پذیرش است. عدم حضور در کلاس‌ها و غیبت به‌معنای انصراف تلقی نمی‌شود.
  4. تعویض دوره، استرداد وجه‌ و صدور فاکتور
  • در دوره‌های مؤسسه کاما، امکان هیچ‌گونه تعویض، استرداد و بازپس‌گیری و همچنین انتقال آن به فرد دیگر وجود ندارد. بنابراین لازم است در انتخاب و خرید دوره مورد نظر دقت کافی نمایید.
  • فاکتور رسمی تنها در صورت ارسال درخواست رسمی از سوی سازمان‌ها در سربرگ و با مهر سازمان به همراه شماره ثبت، آدرس، کد پستی، شماره اقتصادی و شناسه ملی با امضای مدیر مربوطه صادر می‌شود.
  1. هزینه‌های مازاد:

 

– علاوه بر هزینه ثبت‌نام اولیه، پرداخت هزینه‌های زیر در طول سال تحصیلی بر عهده هنرجو خواهد بود و ممکن است برای برخی از خدمات برای هنرجویان مؤسسه کاما تخفیفاتی در نظر گرفته شود:

  1. هزینه تهیه کتاب‌های درسی و کمک‌آموزشی
  2. شهریه ثبت‌نام در کلاس‌های عمومی و آمادگی امتحانات نهایی
  3. هزینه اردوی جمع‌بندی نوروزی و برخی اردوهای آموزشی – تفریحی
  4. هزینه کلاس‌های عملی (مرحله دوم) کنکور هنر
  5. هزینه انتخاب رشته
  6. هزینه ثبت‌نام امتحان نهایی مدارس، ایجاد سابقه تحصیلی و …

توجه: مجموعه آموزشی کاما در ایام پایانی هر سال تحصیلی اقدام به برگزاری جلسات نکته‌و‌تست و جلسات جمع‌بندی تحت عنوان “همایش” می‌نماید، شرکت در این همایش‌ها اختیاری بوده و هزینه آن بر عهده هنرجو می‌باشد.

  1. مالکیت محتوا: کلیه محتوای آموزشی، آزمون‌ها و مواد مرتبط تحت مالکیت معنوی مؤسسه قرار دارد. هرگونه کپی‌برداری یا توزیع بدون مجوز کتبی ممنوع است.
  2. ضمانت اجراها: مؤسسه حق پیگیری قانونی و درخواست غرامت از متخلفین را برای خود محفوظ می‌دارد.
  • مؤسسه کاما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حوادث طبیعی و غیرقابل کنترل از جمله سیل، زلزله، بیماری‌های مسری، جنگ و نزاع در داخل یا خارج از فضای آموزشی ندارد. آموزشگاه متعهد است جلسات باقی‌مانده را با توجه به شرایط عمومی و اقتضای زمان به صورت حضوری یا مجازی برگزار کند. بنابراین هنرجو حق انصراف از کلاس‌ها را نداشته و موظف به پرداخت اقساط مطابق با توافقات طرفین می‌باشد.
  • مؤسسه «کاما» حق پیگیری و اقدام قانونی علیه اشخاص حقیقی و حقوقی که مرتکب نقض قوانین فوق شوند را برای خود محفوظ می‌دارد.
  • کلیه متخلفان مشمول مجازات‌های قانونی مربوط به نقض حقوق مالکیت فکری و سایر تخلفات رایج خواهند شد.
  • هرگونه ضرر و زیان ناشی از نقض این مقررات به عهده شخص یا نهاد متخلف بوده و مؤسسه «کاما» حق درخواست غرامت تعیین‌شده از طریق مراجع ذی‌صلاح قضایی را دارد.